Гарантии

Возврат товара надлежащего качества

Если ко каким-либо причинам Вам не подошел приобретенный товар, Вы можете вернуть, или обменять его в течении 14 дней, со дня покупки.

Как это сделать:

1. Свяжитесь с менеджером магазина. Для этого Вы можете воспользоваться любым удобным для Вас способом из раздела Контакты.

2. Укажите дату, и номер заказа (те что вы получили на e-mail), или номер телефона.

3. От менеджера Вы получите информацию, какой курьерской службой отправить товар обратно.

4. Надлежащим образом упакуйте возвращаемый товар. После отправки сообщите номер транспортной декларации.

Возврат товара возможен в случае, если:

1. Сохранены его товарный вид, и рабочее состояние.

2. Товар не был в эксплуатации (отсутствуют признаки использования).

Стоимость услуг курьерской службы по возврату товара оплачивает покупатель.

Возврат денежных средств за товар будет произведен на протяжении трех дней, после получения и осмотра возвращаемого товара.

 

Возврат товара ненадлежащего качества

При обнаружении скрытого дефекта Вы можете вернуть товар на протяжении 14 дней со дня получения его на складе службы доставки.

Как это сделать:

1. Свяжитесь с менеджером магазина. Для этого Вы можете воспользоваться любым удобным для Вас способом из раздела Контакты.

2. Укажите дату, и номер заказа (те что вы получили на e-mail), или номер телефона.

3. От менеджера Вы получите информацию, какой курьерской службой отправить товар обратно.

4. Надлежащим образом упакуйте возвращаемый товар. После отправки сообщите номер транспортной декларации.

Проверка качества товара занимает от одного до десяти дней.

По истечению этого срока, при отсутствии спора относительно причины возникновения дефектов, будет произведен возврат денежных средств за товар, и за стоимость услуг пересылки этого товара службами доставки.

В случае наличия спора относительно возникновения дефекта Вам будет сообщено о необходимости назначения Независимой экспертизы.

 

Обмен

При возврате вы также можете обменять товар на другой. Дополнительно сообщите об этом менеджеру.

При обмене товара надлежащего качества доставка производится за счет покупателя.

При обмене товара ненадлежащего качества доставка производится за счет продавца.

 

Какие товары не подлежат возврату

 Не подлежат возврату, или обмену:

    • Модули электроники (платы управления, блоки управления) для всех видов бытовой техники.
    • Все другие детали, в которых присутствуют електронные компонены, или платы управления.

 

А на практике, мы стараемся пойти на встречу покупателю, и максимально упростить все неприятные процедуры.

Весь товар мы проверяем!

В большинстве случаев нам проще обменять товар, или попросту вернуть вам денежные средства.

Ваш комфорт нам  важнее всего!